Lo que necesita
Para proteger la seguridad de sus datos, el registro está limitado en el tiempo (5 minutos), por lo que le recomendamos que tenga todos los detalles a mano antes de comenzar:
- presentar una solicitud de participación
- ID de oferta o ID de transacción de HPE activo
- Nuevo producto HPE
- Devolver producto, modelo
- para presentar una solicitud de restitución
- Nuevo producto HPE (factura, número de serie)
- Devolución del producto (marca, dimensiones, pesos)
- Información logística detallada (para una recogida sin problemas)
- Datos bancarios
- Dirección de recogida, dirección de correo electrónico de contacto del sitio
¿Cómo funciona el programa de intercambio de HPE XP?
- Primero, proporcione toda la información que necesite.
- Haga clic en la configuración prefijada de Nuevos productos y seleccione los productos que desea devolver.
- Aquí hay una plantilla con la que puede introducir la información necesaria sobre el antiguo producto. El documento será cargado más tarde (en formato PDF o de imagen).
- Escriba su ID de transacción de HPE o su ID de OPG.
- Introduzca sus datos de contacto, así como los de su cliente.
- Lea y acepte los términos del contrato.
- Acepta la oferta. (En este momento no hay valor de canje. Esto se calculará cuidadosamente en base a sus entradas posteriores.)
- Recibirá su número de referencia e información sobre los siguientes pasos.
- Y un correo electrónico que usted se ha registrado en nuestro programa (confirmación de registro).
Después de la verificación de los datos de la orden, su orden será liberada. - Recibirá inmediatamente un correo electrónico (Registro aprobado).
- En este correo electrónico usted recibirá el valor del canje calculado por nosotros.
- Después de recibir sus nuevos productos HPE, por favor, utilice el enlace del correo electrónico y compruebe sus datos personales.
- Si la dirección de recogida difiere de la dirección introducida anteriormente, por favor, introdúzcala.
- Por favor, proporcione los detalles de la recogida (fecha, hora e instrucciones especiales).
- Para llevar a cabo una colección cualificada, hemos comprobado que es útil que rellene este documento y lo cargue como documento en el paso "Resumen".
- Se debe cargar una copia de la factura del cliente.
- Si el minorista va a recibir el pago, se debe cargar una Transferencia de documento de propiedad de propiedad adicional.
- Lea y acepte los Condiciones Generales y envíe la solicitud.
- Una vez que su solicitud haya sido revisada con éxito, el transportista se pondrá en contacto con usted para acordar una fecha de recogida.
- Una vez que el Centro de Procesamiento haya recibido el equipo antiguo especificado en la orden, el pago se hará a la cuenta bancaria especificada en la solicitud.